Um amigo meu teve seu acesso ao site da Caixa Econômica Federal – CEF foi bloqueado. Ao ligar para o suporte, não obteve sucesso no desbloqueio, sendo a única “alternativa” FORMATAR A MÁQUINA para que assim, a “identificação” do computador pudesse mudar, tudo ser reinstalado com essa nova identificação e desbloqueado o acesso.
Não contente com isso buscamos na internet algum caso parecido e nos deparamos com vários casos iguais e com a mesma “solução”. Sendo esta uma solução “fatal”, um dos comentários de um caso no site “Reclame Aqui” ofereceu uma solução melhor:
“Va até o painel de controle e desinstale o programa “WARSAW”, quando reiniciar o computador entre novamente no site pelo IE ou CHROME ele vai reinstalar o programa . Pronto Resolvido!”
Feito isso ao tentar acessar o site é instalado novamente o “módulo de segurança” (que demora bastante por sinal) e tudo voltou ao normal.
Créditos do usuário “Miguel Angelo Lago” no site Reclame Aqui do post:
https://www.reclameaqui.com.br/caixa-economica-federal/x5-seu-acesso-a-este-sistema-foi-bloqueado_on5QsdkdN9lBl1qX/
OLHA JA TENTEI ESSE OPÇÃO E NÃO DEU SERTO O SERTO MESMO É FORMATAR A MAQUINA PARA GERA NOVO ID QUANDO O SITE DA CAIXA BLOQUEIA NÃO TEM JEITO SO FORMATANDO MESMO PORQUE ELES MEXE COM DINHEIRO.
Há cerca de duas semanas não consigo acessar minhas contas na Caixa pois, meu acesso foi bloqueado, pensei até que fosse passageiro devido ser empresa pública/mista onde a má vontade impera entre os concursados que devido à instabilidade são muitos casos preguiçosos e incompetentes mesmo.
Hoje liguei no atendimento tecnológioco (até o nome é feio), e a mocinha, Priscila, que me atendeu disse que para resolver o erro:
X5 – SEU ACESSO A ESTE SISTEMA FOI BLOQUEADO
DEVO FORMARTAR MINHA MÁQUINA!!!
Pois o sistema bloqueou-a porquê está com vírus!!!!
Tenho DOIS ANTIVIRUS funcionando em minha máquina e GARANTO que é uma maquina limpa pois, tem mês que mandei formatar e reinstalar todos aplicativos ORIGINAIS PAGOS! E paguei cerca de 500,00 reais por este trabalho.
Agora vem a Caixa e fala que minha está contaminada?!
Já levei a assistência pois está na garantia de serviço e vacinaram ela e adivinha???? NADA DE VÍRUS!
Façam o Favor! Respeitem o CLIENTE!!!
Mandar eu formatar minha máquina para gerar um novo ID que pode ser bloqueado por vocês à qualquer hora??? Isso não se faz!!!
Deu certo, mas também tive que fazer novo cadastro. Muito obrigado!
Consegui resolver desisntalando o warsaw, depois removi a pasta c:\Programdata\Temp
Aparentemente o Warsaw cria um ID para o computador, armazena lá e quando desinstalamos essa pasta é mantida.
Maravilha Rodrigo, deu certo!
Top deu certo !!! fiz exatamente o procedimento !!
Olá sim de resolver:
1 – Apague o JAVA de segurança do BANCO
2 – Limpe o histórico geral do navegador
3 – Reinicie a máquina
4 – Instale o Technitium MAC Adress Changer v6 (Grátis) é rápido no google
5 – Copie seu Endereço Fixo do ETHERNET (Configurações de Internte\Detalhes) PEGA ESSE NÚMERO ok? Ele será SUBSTITUÍDO AUTOMATICAMENTE
6 – Abre o Technitium MAC Adress Changer v6 e “GERA UM NOVO” Número de endereço fixo em: CHANGE MAC ADDRESS que estará assim – – – – – e aperta o botão [RANDOM MAC ADDRESS] confirma em baixo no botão [CHANGE NOW!] PRONTO!!!!
7 – Reinicia
8 – Abre o internet bank, reinstala o SEGURANÇA e acessa!
TUDO ISSO em apenas 5 minutos SEM FORMATAR NADA.
DETALHE: Serve para qualquer BANCO: Pois GERA UM NOVO NÚMERO AUTOMATICAMENTE e INSTALA SOZINHO e ENGANA o sistema de segurança do MANDO, sendo vc agora um NOVO COMPUTADOR.
Atenciosamente: Hacker do Bem!
Só desinstalando o Warsaw não tinha dado certo. Após sua dica, voltou normalmente.Só queria agradecer!